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Vi propongo una grammatica nazionale condivisa per comunicare l'emergenza sui social media goo.gl/xc5lxD cc
Come possono le istituzioni preposte alla comunicazione d’emergenza dialogare con i volontari digitali? Come organizzarli? Come coniugare questo con la propria missione istituzionale? Come pianificare una comunicazione d’emergenza sui social media? Con @giovanniarata affrontiamo queste e altre problematiche in un rapporto strutturato, di prossima pubblicazione da parte del Consiglio regionale del Piemonte .
Il testo preparatorio è disponibile qui: https://goo.gl/mxSpte
(Fonte: medium.com)
Come twittare efficacemente durante un'emergenza, stabilire un dialogo proficuo con le istituzioni?
Alcuni piccoli consigli:
1) seguite gli account istituzionali ufficiali di Comuni, Regioni, Province, Città Metropolitane
2) usate uno di questi hashtag > http://goo.gl/MfNmRn
3) se possibile aggiungete hashtag luogo cui vi riferite (es. #Prato)
3) inserite la posizione nel tweet (geo localizzazione)
4) allegate una foto di ciò che volete segnalare
5) specificate via, piazza, località
6) taggate i profili istituzionali nelle vostre segnalazioni
7) non vi aspettate sempre risposta immediata e diretta del l'istituzione a vostre segnalazioni: spesso non c'è tempo, ma vengono registrate comunque e smistate a chi di dovere
Primo passo per costruire una protezione civile partecipata sui social media: condividere una minima grammatica comunicativa. Che vuol dire adottare, diffondere e veicolare hashtag generici per emergenze e allerte territoriali vaste (che poi ogni istituzione può personalizzare aggiungendone altri che specifichino il luogo o l'evento). Come? Unendo, se possibile, l'hashtag generale all'indicazione del luogo: es. #allertameteoLIG #Chiavari.
E quindi l'impegno, ora, di istituzioni locali, cittadini, blogger, influencer a divulgare in tempo di quiete:
#allertameteoVDA
#allertameteoPIE
#allertameteoLIG il flusso raccolto qui > tagboard
#allertameteoLOM
#allertameteoVEN
#allertameteoTAA In alternativa #allertameteoTN e #allertameteoBZ
#allertameteoFVG (a Trieste > #allertameteoTS)
#allertameteoER il flusso raccolto qui > tagboard
#allertameteoTOS il flusso raccolto qui > tagboard
#allertameteoMAR il flusso raccolto qui > tagboard
#allertameteoUM
#allertameteoLAZ il flusso raccolto qui > tagboard
#allertameteoABR
#allertameteoMOL
#allertameteoCAM
#allertameteoBAS
#allertameteoPUG
#allertameteoCAL
#allertameteoSIC
#allertameteoSAR
Già usati con efficacia per esempio:
#allertameteoLOM via @Crinova: #maltempoMB operativi e presidiati centri di raccolta x accogliere eventuali #sfollati http://t.co/9r1mMASE6z
— Provincia MB (@ProvinciaMB)12 Novembre 2014
#allertameteoLOM circolazione difficoltosa su strade @ProvinciaMB. Attiva sala operativa unificata #protezionecivile https://t.co/ItaWz8lTqv
— Comune di Desio (@comunedidesio)12 Novembre 2014
#allertameteoLOM avviso di criticità 131 per rischio idrogeologico e idraulico http://t.co/mcl5K2OWzX
— Regione Lombardia (@LombardiaOnLine)11 Novembre 2014
#allertameteoTos dalle 18 di oggi vista evoluzione meteo termina presidio Sala Operativa integrata provinciale. Per criticità 3204335566
— ProvincMassa-Carrara (@ProvinciaMS)11 Novembre 2014
[09/11 - 22:00] #Genova #allertameteoLIG ATTENZIONE Forti rovesci temporaleschi Pra-Pegli-Sestri-Borzoli-Sampierdarena
— Protezione Civile GE (@ProtCivileGE)9 Novembre 2014
#AllertaMeteoTOS si stanno attivando i soccorsi con i gommoni nelle zone allagate per far sfollare le persone a rischio
— Enrico Rossi (@rossipresidente)5 Novembre 2014
#allertameteoLIG #COC #LaSpezia Tutti gli aggiornamenti sul sito del Centro Operativo Comunale di Protezione Civile: http://t.co/kclAU93IKu
— Comune della Spezia (@ComuneSpezia)3 Novembre 2014
#AllertaMeteoTS attenzione allagamenti in città causa tombini saltati #Trieste
— TwiTrieste (@ComunediTrieste)14 Ottobre 2014
Evacuazione abitazioni Asta Bormida nel Comune di #Alessandria disposta dal Sindaco #AllertaMeteoPM #AL
— PCProvAL (@PCProvAL)13 Ottobre 2014
#AllertaMeteoTOS Si comunica che è stato attivato il numero del Centro Operativo Comunale (COC): 0564861222
— Comune Di Orbetello (@ComuneOrbetello)14 Ottobre 2014Tutte le segnalazioni relative allo stato dell'alluvione a Modena anche su #alluvioneMO e #allertameteoER
— Città di Modena (@cittadimodena)20 Gennaio 2014
#maltempo,interventi di ripristino argine del Secchia. Sfollati a Bastiglia e Sorbara #allertameteoER #modena http://t.co/ksK3LtLnwP
— RegioneEmiliaRomagna (@RegioneER)19 Gennaio 2014
#Liguria #AllertaMeteoLIG Aggiornamento (½): Allerta 2 su Tigullio e Spezzino fino alle 15, poi allerta 1 fino alle 18 di domani 18/1
— Giornale Giunta (@GiornaleGiunta)17 Gennaio 2014