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CapitanAchab

Post taggati smem

Apr 5 '17

Comunicare l'emergenza: una grammatica

Vi propongo una grammatica nazionale condivisa per comunicare l'emergenza sui social media goo.gl/xc5lxD cc

Tags: smem socialprociv socialpa socialmedia emergenza
Gen 18 '16

Consigli per le istituzioni che usano i social media durante le crisi

Come possono le istituzioni preposte alla comunicazione d’emergenza dialogare con i volontari digitali? Come organizzarli? Come coniugare questo con la propria missione istituzionale? Come pianificare una comunicazione d’emergenza sui social media? Con @giovanniarata  affrontiamo queste e altre problematiche in un rapporto strutturato, di prossima pubblicazione da parte del Consiglio regionale del Piemonte .

Il testo preparatorio è disponibile qui: https://goo.gl/mxSpte  

(Fonte: medium.com)

Tags: socialPA socialmedia smem socialprociv emergency comunicazione di crisi
Mar 5 '15
Come twittare efficacemente durante un'emergenza, stabilire un dialogo proficuo con le istituzioni? Alcuni piccoli consigli: 1) seguite gli account istituzionali ufficiali di Comuni, Regioni, Province, Città Metropolitane 2) usate uno di questi...

Come twittare efficacemente durante un'emergenza, stabilire un dialogo proficuo con le istituzioni?
Alcuni piccoli consigli:

1) seguite gli account istituzionali ufficiali di Comuni, Regioni, Province, Città Metropolitane
2) usate uno di questi hashtag > http://goo.gl/MfNmRn
3) se possibile aggiungete hashtag luogo cui vi riferite (es. #Prato)
3) inserite la posizione nel tweet (geo localizzazione)
4) allegate una foto di ciò che volete segnalare
5) specificate via, piazza, località
6) taggate i profili istituzionali nelle vostre segnalazioni
7) non vi aspettate sempre risposta immediata e diretta del l'istituzione a vostre segnalazioni: spesso non c'è tempo, ma vengono registrate comunque e smistate a chi di dovere

Tags: socialmedia smem socialprociv emergenza socialPA
Gen 21 '14

20 hashtag per una protezione civile partecipata

Primo passo per costruire una protezione civile partecipata sui social media: condividere una minima grammatica comunicativa. Che vuol dire adottare, diffondere e veicolare hashtag generici per emergenze e allerte territoriali vaste (che poi ogni istituzione può personalizzare aggiungendone altri che specifichino il luogo o l'evento). Come? Unendo, se possibile, l'hashtag generale all'indicazione del luogo: es. #allertameteoLIG #Chiavari.
E quindi l'impegno, ora, di istituzioni locali, cittadini, blogger, influencer a divulgare in tempo di quiete:

#allertameteoVDA

#allertameteoPIE

#allertameteoLIG il flusso raccolto qui > tagboard

#allertameteoLOM

#allertameteoVEN

#allertameteoTAA In alternativa #allertameteoTN e #allertameteoBZ

#allertameteoFVG (a Trieste > #allertameteoTS)

#allertameteoER  il flusso raccolto qui > tagboard

#allertameteoTOS  il flusso raccolto qui > tagboard

#allertameteoMAR  il flusso raccolto qui > tagboard

#allertameteoUM

#allertameteoLAZ  il flusso raccolto qui > tagboard

#allertameteoABR

#allertameteoMOL

#allertameteoCAM

#allertameteoBAS

#allertameteoPUG

#allertameteoCAL

#allertameteoSIC

#allertameteoSAR

Già usati con efficacia per esempio:

5 note Tags: socialmedia socialprociv socialPA protezione civile comunicazione pubblica smem
Nov 14 '13

Facebook, PA e l'emergenza

Sempre più spesso le PA locali usano Facebook per gestire e
raccontare le emergenze di natura meteorologica. Un servizio che produce valore sociale e segnala conoscenza del mezzo. Con questo focus analizzo il comportamento degli enti locali durante un'emergenza nel 2012. In sintesi:

  • l'analisi evidenzia l'impiego mirato di Facebook durante le emergenze da parte di 16 Comuni [su 240 presi a campione], 2 Province, 1 Regione.
  • Alcuni enti decidono di aprire presidi social propriamente per affrontare le esigenze di informazione associate alle emergenze. Ad esempio i comuni di Orbetello, Massa Carrara e Novi di Modena aprono la propria pagina Facebook durante l'alluvione e il terremoto.
  • Durante le emergenze resta ricorrente l’uso di una tipologia di comunicazione broadcast e asocial
  • La dimensione e l'organizzazione dell'ente non incidono necessariamente sul comportamento informativo: di fronte alla crisi molti enti di piccole dimensioni, istituzionalmente più prossimi ai cittadini, svolgono un ottimo lavoro di presidio.
  • Funzione Surroga: in mancanza di un ecosistema della pubblica amministrazione le #FacebookPA presenti sono come delle ambasciate, ci sono e sono costrette ad aprire le porte anche se l'informazione di servizio non sarebbe la loro mission istituzionale.
  • La maggior parte delle Regioni e delle Province non svolge il ruolo che avrebbe potuto svolgere in situazioni così emergenziali.
  • Alcune PA esibiscono durante le emergenze il comportamento ideale, secondo uno schema di azione che prevede post e condivisione di informazioni di terzi prima, durante e dopo gli eventi.
  • Non si rilevano in emergenza usi di “comunicazione politica” delle bacheche e dei profli.

Il focus completo è qui > L'uso di Facebook per comunicare l'emergenza

Il rapporto completo FacebookPA2013 di G.Arata.

2 note Tags: Social media socialPA smem PA emergenza comunicazione